Política de Devolução

Como faço para devolver um produto Daia Epping Joias?
 
Caso queira devolver um de nossos produtos por arrependimento ou desistência, os seguintes passos devem ser seguidos:
* O prazo para desistência da compra é de até 07 (sete) dias úteis após o seu recebimento.
 * O cliente deverá entrar em contato através do nosso e-mail: [email protected]
 
Informar:
* Número do pedido
* Peça que será devolvida
* Motivo da desistência da compra
 
Em até 2 dias úteis retornaremos com a Etiqueta de envio, basta imprimir e colar na embalagem original.
 
* O produto deve ser devolvido na embalagem original, e postado em até 5 dias úteis após gerarmos a etiqueta. 
* Se todas as condições forem respeitadas, faremos o reembolso do valor total do seu pedido.
Lembrando que as operadoras dos cartões levam até 60 dias para realizar o estorno da compra.
 * Se houver dúvidas pode nos chamar no WhatsApp (45) 99138-4748
 
Devolução parcial
*Faremos a devolução via PIX bancário na conta do titular do pedido em até 5 dias úteis após a devolução do produto. 
Devolução total
* Cancelamento via cartão de crédito, respeitando o prazo das operadoras. O valor deverá constar até as próximas duas faturas futuras.
* Cancelamento de pedidos via boleto ou pix - faremos um DOC / PIX bancário na conta do titular do pedido 
Trocas
A Daia Epping Joias não realiza troca das peças, caso não tenha interesse em permanecer com o pedido, daremos sequência no processo de devolução, seguindo as regras acima. 
 Defeito ou Avaria
* Caso o cliente verifique defeito de fabricação ou avaria,  poderá solicitar o cancelamento da compra em até sete dias após o seu recebimento,  
* É de responsabilidade da Daia Epping Joias, o reembolso de frete para devolução das peças